Ellabo // Početna stranica

KOŠARICA
  • vrste artikala: 0
  • 0,00 kn

Anketa

Jeste pregledali katalog SPECTRO dekorativne rasvjete?

Uvjeti poslovanja

Uvjeti poslovanja 

  • Uvjeti poslovanja određeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Ugovor sklopljen na daljinu.
  • Ovi Uvjeti također imaju učinak prethodne obavijesti. 
  • Po zaključivanju ugovora/narudžbe prilikom prve isporuke proizvoda ili kod početka pružanja usluge korisniku se dostavlja pisana potvrda o sklopljenom ugovoru, potvrda narudžbe. 

Kupac 

  • Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u internet trgovini "Ellabo d.o.o."  

Nemogućnost sklapanja ugovora 

  • Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. 

Prodavatelj 

  • Prodavatelj je tvrtka Ellabo d.o.o., Kamenarka 24, 10010 Zagreb  

Cijene 

  • Svi proizvodi ponuđeni u ELLABO internet trgovini izraženi su cijenom u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn) sa uključenim PDV-om. Cijene vrijede isključivo za kupnju u internet trgovini.
  • Ellabo d.o.o. zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave i neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.
  • U cijene nisu uključeni troškovi dostave koji se obračunavaju kod završetka narudžbe i dodaju ukupnom iznosu narudžbe
  • Više o cijenama i uvjetima dostave pročitajte pod kategorijom DOSTAVA 

Fotografije i opisi 

  • Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača/dobavljača i ne moraju nužno biti identični stvarnim proizvodima.
  • Zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda.
  • U slučaju nedoumice oko izgleda i opisa proizvoda kupac može zatražiti informacije od Ellaba putem kontakt telefona ili e-maila.  

Jamstvo za ispravnost prodanih proizvoda 

  • Proizvodi, za koje dajemo jamstvo u skladu su sa zakonom i jamstvom određenim od strane proizvođača, imaju jamstveni list.
  • Jamstveni list isporučuje se kupcu zajedno s proizvodom. Datum izdavanja računa je datum početka aktiviranja jamstva. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun cijelo vrijeme jamstvenog roka.
  • Proizvođač garantira da će proizvod, ako se koristi pravilno i u skladu s priloženim uputama, u garantnom roku pravilno funkcionirati.
  • Opravdani zahtjev podnesen od strane kupca u garantnom roku bit će riješen o trošku prodavatelja. 
  • Ukoliko u roku od 45 dana po prijemu proizvoda na servis kvar ne bude otklonjen, proizvod će se zamijeniti novim (ili vratiti novac). 

Raskid ugovora 

  • Kupac može otkazati narudžbu nakon primitka naručene robe, ne navodeći za to razlog, u roku od 14(četrnaest) dana. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada je kupac primio proizvod. Narudžba se smatra otkazanom kada prodavatelj primi pismenu obavijest od kupca. Prodavatelj dostavlja kupcu potvrdu o primitku kupčeve izjave o raskidu. 
  • slučaju otkazivanja narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavatelju bez odgode, a najkasnije u roku 14(četrnaest) dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.
  • Prodavatelj se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstava nakon povrata naručene robe.
  • Proizvod koji kupac vraća prodavatelju mora biti u originalnoj i neoštećenoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, nekorišten, neoštećen i potpuno ispravan.  Proizvod mora biti popraćen originalnim dokumentima o kupnji(dostavnica, račun).
  • Proizvod nije moguće vratiti ukoliko je na proizvodu vršena bilo kakva intervencija u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem. 

Isključenje prava na raskid ugovora 

  • Na temelju Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na raskid ugovora ako je riječ o ugovoru:
    • o pružanju usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak kupca, započelo prije isteka roka o prodaji proizvoda u kojem je potrošač imao pravo tražiti raskid ugovora
    • o prodaji proizvoda ili obavljanju usluga čija je cijena ovisna o fluktuacijama na financijskom tržištu
    • o prodaji proizvoda izrađenog na temelju specifikacije od strane kupca, proizvoda izrađenog isključivo za kupca ili proizvoda koji zbog svoje naravi ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju
    • o prodaji audio ili video zapisa te računalnih programa koje je potrošač otpakirao
    • o prodaji novina, periodičnih publikacija i magazina
    • o igrama na sreću 

Nemogućnost isporuke od strane prodavatelja 

  • U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda od strane prodavatelja zbog toga što naručeni proizvod nije moguće nabaviti od dobavljača jer se prestao proizvoditi ili prodavati, prodavatelj će pismeno o tome obavijestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti preuzimanje kvalitativno istog proizvoda.
  • Odluči li se kupac otkazati narudžbu prodavatelj će mu vratiti uplaćeni novac što je prije moguće, a najkasnije u roku 14(četrnaest) dana od dana kada je nastupilo zakašnjenje.  

Reklamacije i prigovori

  • Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može svoje pisane prigovore poslati na e-mail: ellabo@ellabo.hr ili na adresu Ellabo d.o.o., Kamenarka 24, 10010 Zagreb.
  • Na sve primjedbe i prigovore Ellabo d.o.o. će odgovoriti u roku od najduže 15 dana od dana zaprimljenog pisanog zahtjeva.
  • U slučaju opravdane reklamacije, zavisno od slučaja, omogućuje se popravak proizvoda, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa. 

Rješavanje sporova 

  • Eventualne sporove prodavatelj i kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u mjestu sjedišta prodavatelja.  

Kupnjom proizvoda kupac prihvaća uvjete poslovanja

 Ellabo d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. 

Vezani dokumenti

Katalog RASVJETE Ellabo - novo Webshop elektromaterijala ELLABO CONECTO osigurači, fidovke, fenomati, grijalice Katalog ELEKTROPLASTIKE ELLABO
WSpay™ - Web Studio payment gateway American Express Diners Club International Visa MasterCard Maestro Discover
American Express - jamstvo sigurne online kupnje Mastercard Securecode Verified By Visa